Ein Fachagent übernimmt die wiederkehrende Facharbeit einer Rolle, zum Beispiel im Vertriebsinnendienst. Er bekommt eine Stellenbeschreibung und wird an Ihren echten Vorgängen eingearbeitet. Ihr Team führt ihn und gibt frei, was das Haus verlässt. Wir richten ihn ein und betreiben ihn. Aus Deutschland, für den Mittelstand.
Im Vertriebsinnendienst warten Anfragen seit Tagen, weil die Stelle seit Monaten offen ist. Die Assistenz arbeitet in Teilzeit, der Posteingang nicht. Beide Rollen haben Aufgaben, die jeden Tag wiederkommen und trotzdem Fachwissen brauchen.
Jede Anfrage, die drei Tage liegt, ist ein Angebot, das ein Wettbewerber schneller schreibt. Und jede Stunde, die Ihre erfahrenste Fachkraft mit Abtippen verbringt, fehlt dort, wo nur sie weiterkommt.
Ein Fachagent bekommt, was ein neuer Mitarbeiter auch bekommt: eine Stellenbeschreibung, Zugang zu den Werkzeugen seines Bereichs und klare Grenzen. Innerhalb dieser Rolle erledigt er die Aufgaben, die täglich wiederkommen. Er recherchiert, schreibt Entwürfe für Antworten und Angebote und hält nach, was mit Kunden vereinbart ist. Fehlt ihm eine Information oder eine Befugnis, fragt er nach. Was Ihr Haus verlässt oder Geld bewegt, legt er zur Freigabe vor.
Bereitet Gespräche vor, liest Anfragen aus und schreibt Angebotsentwürfe. Preise und Konditionen bestätigt Ihr Vertrieb.
Recherchiert Themen und entwirft Inhalte innerhalb Ihrer Markenregeln. Ob etwas erscheint, entscheidet Ihr Team.
Soll ein Agent für eine einzelne Person arbeiten, etwa für Sie in der Geschäftsführung, heißt das bei uns Persönlicher Agent.
Ein Fachagent passt, wenn Sie eine Rolle im Kopf haben, die Sie gern besetzen würden. Oft ist das eine offene Stelle oder Facharbeit, die heute an einer überlasteten Person hängt.
Manchmal reicht weniger. Folgt die Arbeit festen Regeln, genügt oft eine klassische Automatisierung. Fehlt Ihrem Team vor allem Übung im Umgang mit KI, beginnen wir mit der KI-Beratung. Das sagen wir Ihnen im Kennenlernen offen.
Mehr zu unserem Vorgehen: So arbeiten wir.
Ein Fachagent arbeitet mit Ihren Daten und in Ihrem Namen. Er bekommt nur die Berechtigungen, die seine Rolle braucht, und jede seiner Entscheidungen ist protokolliert. Was am Ende der Zusammenarbeit mit Daten und Zugängen geschieht, ist geregelt, bevor er anfängt.
AusgangspunktEine Rolle, etwa der Vertriebsinnendienst
Typischer AuftragMehrere zusammengehörige Aufgaben, etwa Gesprächsvorbereitung und Angebotsentwürfe
Ihr TeamDie Fachabteilung führt den Agenten wie einen Mitarbeiter und gibt frei, was das Haus verlässt
Passt, wenneine Stelle offen ist oder Facharbeit an einer überlasteten Person hängt
AusgangspunktEin Vorgang, etwa eine Reklamation oder eine Eingangsrechnung
Typischer AuftragEin Vorgang vom Eingang bis zum Ergebnis, mit Standardfall und Abweichungen
Ihr TeamIhre Mitarbeiter entscheiden an festen Freigabepunkten und übernehmen jede Ausnahme
Passt, wennein Vorgang durch mehrere Hände läuft und an Rückfragen hängt
Beide ergänzen sich, ein Fachagent kann in einem Vorgang mitarbeiten. Den passenden Begriff müssen Sie vor dem Gespräch nicht kennen.
Das klärt sich am besten im Gespräch. 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.
Geht es eher um einen einzelnen Vorgang, lesen Sie weiter beim Prozessagenten. Das Angebot dazu: Synthetische Mitarbeiter.